Tu privacidad es nuestro
Copiloto
En SmartCab, la confianza es el motor de cada viaje. Entiende cómo protegemos tus datos, ya seas quien conduce o quien viaja.
Última actualización: Febrero 2026
Datos por Tipo de Aplicación
Recopilamos información diferente según cómo uses SmartCab.
SmartCab Pasajero
Diseñada para llevarte a tu destino de forma segura. La recopilación de datos se centra en la eficiencia y seguridad de tu viaje.
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Ubicación en Primer Plano Solo se solicita cuando la app está abierta y activa en tu pantalla.
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Pagos Seguros Datos transaccionales procesados y encriptados por terceros seguros.
SmartCab Drivers
Herramientas profesionales para operar. Requiere permisos extendidos para el despacho (Dispatch) y el cálculo preciso de tarifas.
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Ubicación en Segundo Plano Crítico: Necesario para asignarte viajes cercanos, rastrear la ruta y calcular tarifas incluso si la pantalla está apagada o usas Waze.
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Verificación Legal (EAT) Validación de licencia, vehículo y antecedentes según normativa vigente.
Detalle de la Política
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Información que Recopilamos
Además de los datos de ubicación detallados arriba, recopilamos la siguiente información para hacer posible nuestro servicio:
- Información de Cuenta: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de acceso.
- Documentación Legal (Solo Conductores): Licencia de conducir, permiso de circulación, foto de perfil y antecedentes exigidos para el cumplimiento de la Ley EAT.
- Datos del Dispositivo: Modelo de hardware, versión del sistema operativo, idioma y dirección IP (utilizados para prevención de fraude y resolución de bugs).
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Datos Compartidos con Terceros
No vendemos tus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza:
Google Maps / Mapbox para georreferenciación y cálculo de rutas en tiempo real.
Procesadores con certificación PCI-DSS para cobros y abonos seguros.
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Seguridad y Retención
Implementamos encriptación SSL/TLS en tránsito y almacenamiento seguro en reposo. Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales vigentes (ej. registros fiscales, disputas de viajes o requerimientos de autoridades locales).
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Derechos y Eliminación de Datos
Tienes el control total de tu información personal. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados a través de cualquiera de los siguientes canales oficiales:
Nota Importante: Una vez solicitada, la eliminación se procesará en el plazo legal correspondiente. Algunos datos transaccionales podrían mantenerse temporalmente, de forma encriptada, exclusivamente para cumplimiento de obligaciones tributarias o legales irrenunciables.