Transparencia y Seguridad

Tu privacidad es nuestro
Copiloto

En SmartCab, la confianza es el motor de cada viaje. Entiende cómo protegemos tus datos, ya seas quien conduce o quien viaja.

Última actualización: Diciembre 2025

Datos por Tipo de Aplicación

Recopilamos información diferente según cómo uses SmartCab.

SmartCab Pasajero

Diseñada para llevarte a tu destino de forma segura. La recopilación de datos se centra en la eficiencia del viaje.

  • Ubicación en Primer Plano Solo cuando la app está abierta para solicitar recogida.
  • Pagos Seguros Datos transaccionales encriptados.
SOCIO CONDUCTOR

SmartCab Drivers

Herramientas profesionales para maximizar tus ganancias. Requiere permisos extendidos para el despacho de viajes (Dispatch).

  • Ubicación en Segundo Plano Crítico: Necesario para recibir viajes cercanos y calcular tarifas incluso si la pantalla está apagada o usas Waze/Maps.
  • Verificación EAT Validación de licencia y antecedentes según normativa legal.

Detalle de la Política

1 Información que Recopilamos

Además de los datos de ubicación detallados arriba, recopilamos:

  • Información de Cuenta: Nombre completo, correo electrónico, teléfono y credenciales.
  • Documentación Legal (Conductores): Licencia de conducir, permiso de circulación, foto de perfil y antecedentes para cumplimiento Ley EAT.
  • Datos del Dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo, idioma y dirección IP para prevención de fraude.

2 Datos Compartidos con Terceros

No vendemos tus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con:

Mapas y Navegación Google Maps / Mapbox para georreferenciación y rutas.
Pasarelas de Pago Procesadores PCI-DSS para cobros seguros.

3 Seguridad y Retención

Implementamos encriptación SSL/TLS en tránsito y en reposo. Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales (ej. registros fiscales o disputas de viajes).

4 Derechos y Eliminación de Datos

Tienes el control total de tu información. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados a través de cualquiera de los siguientes canales:

  1. Desde la App:
    Accede a perfil > Centro de Ayuda > Eliminar Cuenta.
  2. Vía Web:
    Completa el formulario en https://smartcab.cl/contact.
  3. Por Correo Electrónico:
    Envía tu solicitud a contacto@smartcab.cl.

Nota: Una vez solicitada, la eliminación se procesará en el plazo legal correspondiente. Algunos datos transaccionales podrían mantenerse exclusivamente para cumplimiento de obligaciones tributarias.